2.1.4 Stornierung und Terminabsagen
(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(2) Kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
(3) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der vollständige Sitzungspreis berechnet.
(4) Der Anbieter kann Termine aus wichtigem Grund verschieben; in diesem Fall entsteht kein Anspruch auf Schadenersatz.
2.1.5 Verantwortung der Klient:innen
Die Klient:innen tragen die volle Verantwortung für ihre persönlichen Entscheidungen und Handlungen während und nach der Beratung.
2.2 Programme, Kurse und Pakete
(1) Der Anbieter bietet darüber hinaus strukturierte Programme und Pakete mit fest definiertem Leistungsumfang und Fixpreis an.
(2) Diese Angebote können Einzelsessions, Gruppentermine, online verfügbare Inhalte, Selbstlernmodule oder hybride Formen umfassen.
(3) Der genaue Inhalt ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
2.2.1 Fixpreis & Zahlungsbedingungen
(1) Programme/ Pakete werden zum Fixpreis angeboten.
(2) Der Gesamtbetrag ist vor Beginn vollständig zu zahlen.
(3) Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter die Teilnahme bis zur vollständigen Zahlung aussetzen.
2.2.2 Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
(1) Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
(2) Für Programme/ Pakete gelten folgende Regeln:
▪ Ab 14 Tagen vor Beginn: keine Rückerstattung
▪ Bereits begonnene Programme oder freigeschaltete digitale Inhalte werden nicht erstattet.
(3) Die Nichtnutzung einzelner Inhalte oder Termine durch die Klient:innen führt nicht zu einer Erstattung.
2.2.3 Änderungen durch den Anbieter
(1) Der Anbieter darf Termine und Inhalte aus organisatorischen Gründen ändern, sofern dadurch der Gesamtcharakter des Programms nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
(2) Termine können bei Krankheit oder höherer Gewalt verlegt werden. Fällt ein Angebot komplett aus, werden bereits geleistete Zahlungen anteilig rückerstattet.
2.2.4 Digitale Inhalte & Urheberrecht
(1) Sämtliche Unterlagen, Videos, Audios, Arbeitsblätter, Präsentationen und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Die Klient:innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares und nicht kommerzielles Nutzungsrecht.
(3) Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung sind untersagt.
2.2.5 Technische Voraussetzungen
(1) Für die Nutzung digitaler Programme ((Zoom (alternativ: google meet)) ist eine stabile Internetverbindung und ein geeignetes Endgerät mit funktionsfähiger Kamera und Mikrofon erforderlich.
(2) Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für technische Ausfälle oder Probleme, die außerhalb seines Einfluss- / Verantwortungsbereichs liegen.
(3) Sollte ein Termin aufgrund technischer Probleme auf Seiten des Anbieters nicht möglich sein, wird ein Ersatztermin vereinbart.
3. Vertragsschluss
(1) Der Vertragsabschluss erfolgt durch Absenden der Buchung über das Buchungssystem (kostenpflichtige Terminbuchung oder kostenpflichtiges Programm).
(2) Die Terminbestätigung durch den Anbieter erfolgt per E-Mail.
4. Haftung
(1) Die Beratung bietet Unterstützung und Begleitung, ersetzt aber keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
(2) Für Entscheidungen, die Klient:innen aufgrund der Beratung treffen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
(3) Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
(4) Für technische Störungen, Verbindungsabbrüche oder Datenverluste im Rahmen der Online-Kommunikation wird keine Haftung übernommen.
(5) Die Ergebnisse der Beratung hängen in hohem Maße vom persönlichen Engagement und der individuellen Situation der Klient:innen ab. Daher kann keine Garantie für bestimmte Erfolge oder Entwicklungen übernommen werden.
5. Datenschutz und Vertraulichkeit
(1) Alle Inhalte der Beratungsgespräche werden vertraulich behandelt.
(2) Es gilt die Datenschutzerklärung gemäß DSGVO.
(3) Für die Nutzung von Videokonferenz-Systemen gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
(4) Video- oder Audioaufzeichnungen der Sitzungen sind ohne gegenseitige schriftliche Zustimmung verboten.
6. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Details hierzu enthält die
Widerrufsbelehrung auf der Website.
7. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
(4) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der GbR.
Stand: Dezember 2025