Allgemeine Geschäftsbedingungen für die psychologische Beratung in der Praxisgemeinschaft Yourself & Team § 1 Geltungsbereich und Vertragspartner (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über psychologische Beratung, Programme und digitale Angebote, die über die Website Yourself & Team gebucht werden. (2) Der Beratungsvertrag kommt ausschließlich zwischen der Klientin bzw. dem Klienten und der jeweils gewählten psychologischen Beraterin zustande. (3) Die Praxisgemeinschaft Yourself & Team GbR, Im Röhrich 7, 67098 Bad Dürkheim, stellt ausschließlich die organisatorische und technische Infrastruktur zur Verfügung und ist nicht Vertragspartnerin der Beratungsverträge. (4) Leistungserbringerinnen sind die jeweils selbstständigen psychologischen Beraterinnen, insbesondere: Saskia Frauscher Kamilla Planer § 2 Art der Leistung (1) Der Anbieter erbringt ausschließlich psychologische Online-Beratung gemäß den auf der Website beschriebenen Leistungen. (2) Die Beratung stellt keine psychotherapeutische Behandlung, Diagnose oder Heilbehandlung im Sinne des Psychotherapeutengesetzes dar. Die Beratung dient der persönlichen Entwicklung und Prävention, nicht jedoch der Behandlung psychischer Störungen. (3) Bei akuten Krisen, psychischen Notfällen oder Suizidgedanken ist umgehend professionelle Hilfe (Notruf 112) zu kontaktieren. § 3 Durchführung der Online-Beratung (1) Die Beratung findet über Zoom (alternativ: google meet) statt. Der Zugangslink wird rechtzeitig übermittelt. (2) Klient:innen sind verantwortlich für: eine stabile Internetverbindung funktionsfähige Kamera und Mikrofon einen störungsfreien Raum, der ihren eigenen Anforderungen entspricht. (3) Die Beraterin haftet nicht für technische Störungen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen. (4) Kann ein Termin aus technischen Gründen auf Seiten der Beraterin nicht durchgeführt werden, wird ein Ersatztermin angeboten. § 4 Vergütung und Zahlung (1) Es gelten die jeweils auf der Website angegebenen Preise inklusive MwSt (aktuell 19%). (2) Die Abrechnung erfolgt ausschließlich durch die jeweils beauftragte Beraterin im eigenen Namen. (3) Die Zahlung ist vor Beginn der Sitzung zu leisten. Bei Programmen, Kursen oder Pakete ist der Gesamtpreis vor Beginn vollständig zu zahlen. § 5 Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen (1) Termine sind verbindlich. (2) Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. (3) Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. (4) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Sitzungspreis berechnet. (5) Für Programme/ Pakete gelten folgende Regeln: ▪ Ab 14 Tagen vor Beginn: keine Rückerstattung ▪ Bereits begonnene Programme oder freigeschaltete digitale Inhalte werden nicht erstattet. ▪ Die Nichtnutzung einzelner Inhalte oder Termine durch die Klient:innen führt nicht zu einer Erstattung. § 6 Programme, Kurse und Pakete (1) Es werden strukturierte Programme und Pakete mit fest definiertem Leistungsumfang und Fixpreis angeboten. (2) Diese Angebote können Einzelsessions, online verfügbare Inhalte, Selbstlernmodule oder hybride Formen umfassen. (3) Der genaue Inhalt ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. (4) Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter die Teilnahme bis zur vollständigen Zahlung aussetzen. (5) Der Gesamtpreis ist vor Beginn vollständig zu zahlen. § 7 Änderungen und Ausfall 1) Die Beraterin darf Termine und Inhalte aus organisatorischen Gründen ändern, sofern dadurch der Gesamtcharakter des Programms nicht wesentlich beeinträchtigt wird. (2) Termine können durch die Beraterin bei Krankheit oder höherer Gewalt verlegt werden. Fällt ein Angebot komplett aus, werden bereits geleistete Zahlungen anteilig rückerstattet. § 8 Vertragsschluss (1) Der Vertragsabschluss erfolgt durch Absenden der Buchung über das Buchungssystem (kostenpflichtige Terminbuchung oder kostenpflichtiges Programm). (2) Die Terminbestätigung durch den Anbieter erfolgt per E-Mail. § 9 Digitale Medien und Urheberrecht (1) Sämtliche Unterlagen, Videos, Audios, Arbeitsblätter, Präsentationen und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt. (2) Die Klient:innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares und nicht kommerzielles Nutzungsrecht. (3) Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung sind untersagt. § 10 Haftung (1) Die Beratung ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. (2) Für Entscheidungen der Klient:innen im Anschluss an die Beratung übernimmt die Beraterin keine Haftung. (3) Es wird keine Erfolgsgarantie gegeben. (4) Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. (5) Für technische Störungen, Verbindungsabbrüche oder Datenverluste im Rahmen der Online-Kommunikation wird keine Haftung übernommen. (6) Die Ergebnisse der Beratung hängen in hohem Maße vom persönlichen Engagement und der individuellen Situation der Klient:innen ab. Daher kann keine Garantie für bestimmte Entwicklungen übernommen werden. § 11 Datenschutz und Vertraulichkeit (1) Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist die jeweils beauftragte Beraterin. (2) Alle Inhalte der Beratungsgespräche werden vertraulich behandelt. (3) Die Praxisgemeinschaft verarbeitet personenbezogene Daten nur zur technischen Abwicklung (z. B. Terminverwaltung). (4) Für die Nutzung von Videokonferenz-Systemen gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. (5) Aufzeichnungen von Sitzungen sind ohne beiderseitige schriftliche Zustimmung untersagt. § 12 Widerrufsrecht Verbraucher:innen haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Details hierzu enthält die Widerrufsbelehrung auf der Website. § 13 Schlussbestimmungen (1) Es gilt deutsches Recht. (2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der jeweils beauftragten Beraterin. (3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Stand: Dezember 2025